Política de privacidad
Última actualización: Julio de 2026
Volve Vision (volvevision.com y las apps móviles de Volve Vision) te permite ver cámaras públicas en vivo, guardar favoritos, comentar y enviar tus propias cámaras. Esta política explica qué datos tratamos, por qué y qué opciones tienes. Se aplica al sitio web y a las apps de iOS/Android en conjunto; las diferencias se indican explícitamente.
Datos que nos proporcionas
Cuenta: dirección de correo, contraseña (guardada como hash con sal), un apodo generado automáticamente y, opcionalmente, nombre visible, avatar y país. Con el inicio de sesión de Google recibimos tu correo y perfil básico de Google en lugar de una contraseña.
Contenido: comentarios, cámaras enviadas (nombre, dirección del stream y, opcionalmente, ubicación y descripción) y mensajes de soporte. El contenido público es visible para otros visitantes junto con tu apodo y avatar.
Datos recogidos automáticamente
Registros técnicos: dirección IP, user-agent y metadatos de la petición, conservados por seguridad, prevención de abusos y limitación de peticiones.
Datos de sesión: cookies de autenticación (token de acceso de corta duración y token de refresco) y la lista de tus sesiones activas (dispositivo, IP, última actividad), que puedes revisar y revocar en tu perfil.
Preferencias: idioma y tema de la interfaz. En las apps móviles se guardan en tu dispositivo.
Estadísticas aproximadas de uso, como contadores de visualizaciones, agregadas y no vinculadas a un perfil público.
Cookies y tecnologías similares
El sitio usa cookies para el inicio de sesión (tokens httpOnly), el idioma y la analítica/publicidad descritas abajo. Las apps móviles usan los mismos tokens mediante el almacén de cookies del sistema y no contienen SDK de publicidad ni de analítica de terceros.
Analítica y publicidad (sitio web)
En el sitio usamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager (analítica), Microsoft Clarity (análisis agregado de interacción), Meta Pixel (medición publicitaria) y Google AdSense (publicidad). Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies y tratar identificadores seudónimos según sus políticas.
Las apps móviles no incluyen AdSense, Google Analytics, Clarity ni Meta Pixel.
Proveedores de servicios
Para operar el producto usamos un conjunto reducido de encargados: Cloudflare (seguridad de red, protección antibots Turnstile), MapTiler (teselas de mapas), YouTube (reproductores integrados para cámaras alojadas en YouTube), Stripe (pagos solo en el sitio web — las apps no contienen compras), Google (inicio de sesión) y un proveedor de correo para códigos de verificación y notificaciones. Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos para prestar el servicio (contrato), mantener la seguridad y prevenir abusos (interés legítimo), enviar correos de servicio y verificación (contrato), mejorar el producto con analítica agregada (interés legítimo / consentimiento cuando se requiera) y mostrar publicidad en el sitio (consentimiento cuando se requiera).
No vendemos datos personales.
Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Los registros de seguridad y de limitación de peticiones se conservan durante una ventana corta. Las copias de seguridad rotan según un calendario fijo. Al eliminar la cuenta, los datos personales asociados se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo que la ley exija más tiempo.
Tus derechos
Puedes consultar y actualizar tus datos en los ajustes, gestionar sesiones y exportar tus datos desde el perfil. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o copia de tus datos en cualquier momento a través de soporte. Si estás en el EEE/Reino Unido, también tienes derecho a oponerte, restringir el tratamiento y reclamar ante una autoridad de control.
Eliminación de cuenta: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y eliminaremos la cuenta y los datos personales asociados. Un flujo de eliminación dentro de la app está en desarrollo.
Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contacta con soporte y los eliminaremos.
Transferencias internacionales y cambios
Nuestra infraestructura y proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; donde aplica el RGPD, las transferencias se apoyan en cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes del proveedor correspondiente.
Actualizaremos esta página cuando cambie la política y ajustaremos la fecha superior. Los cambios sustanciales se anunciarán en el sitio.
Contacto
Preguntas de privacidad, solicitudes de datos y eliminación: [email protected]. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta y describe tu solicitud; respondemos en cinco días laborables.