Удаление аккаунта и данных Volve Vision

Удаление в мобильном приложении

1. Откройте приложение Volve Vision и войдите в аккаунт, который нужно удалить.
2. Перейдите на вкладку Профиль (внизу справа).
3. Пролистайте вниз и нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите действие в диалоге. Аккаунт удаляется сразу, происходит выход из сессии.

Удаление на сайте

1. Откройте volvevision.com и войдите в аккаунт.
2. Откройте меню профиля и перейдите в Настройки профиля.
3. Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

Что удаляется

• Запись аккаунта: адрес электронной почты, имя и никнейм, аватар, язык и тема оформления.
• Данные аутентификации: хеш пароля, идентификаторы входа через Google и Apple, все активные сессии и refresh-токены.
• Избранное, сохранённые камеры и наборы для мультивью.
• Оставленные вами комментарии и отправленные жалобы.
• Добавленные вами камеры вместе с указанными для них учётными данными потока.
• Настройки уведомлений и токены устройств.

Что остаётся и почему

• Обезличенная агрегированная статистика (например, счётчик просмотров камеры), которую уже нельзя связать с вами.
• Документы, которые мы обязаны хранить по закону, например бухгалтерские записи по платным тарифам, в течение установленного законом срока.
• Журналы безопасности сервера — до 90 дней в усечённом виде, затем стираются.

Сроки

Удаление, запущенное в приложении или на сайте, применяется сразу; резервные копии, где ещё есть запись, ротируются в течение 30 дней. Заявки по почте обрабатываются в течение 30 дней после подтверждения владения адресом.